1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, bir tarafta Kodex Bilgi Teknolojileri A.Ş. (“Qodex” veya “Satıcı”) ile diğer tarafta Qodex web sitesi üzerinden satın alma formunu doldurarak sipariş veren gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Alıcı; checkout formunda beyan ettiği ad/soyad, şirket/unvan, e-posta, telefon, vergi bilgileri ve fatura adresinin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
2. Konu ve kapsam
Bu sözleşmenin konusu; Qodex tarafından sunulan bulut tabanlı Ön Muhasebe Paketi ile e-Dönüşüm + Ön Muhasebe Paketi aboneliklerinin elektronik ortamda satışına, ödeme alınmasına, aktivasyona ve hizmetin ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Qodex hizmetleri ağırlıklı olarak işletmeler ve mesleki/ticari kullanıcılar için sunulan dijital SaaS hizmetleridir. Tüketici sıfatıyla yapılan işlemler bakımından yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
3. Hizmetin niteliği
Ön Muhasebe Paketi, ön muhasebe modüllerini ve müşterinin kendi desteklenen entegratör hesabıyla çalışma olanağını içerir; Qodex kontör hediyesi içermez. e-Dönüşüm + Ön Muhasebe Paketi, ön muhasebe modüllerine ek olarak Qodex üzerinden sunulan Nilvera reseller hizmetini ve 1.000 e-Belge kontörünü içerir.
Her iki paket yıllık satılır, 12 aylık kullanım dönemi ve 1 mükellef hakkı sağlar. İkinci mükellef için ayrıca paket satın alınması gerekir.
4. Sipariş ve başvuru süreci
Alıcı web sitesi üzerinden 14 günlük ücretsiz deneme başvurusu oluşturur. Deneme sonrasında panelde seçtiği yıllık paket için güvenli ödeme bağlantısı üzerinden gerekli onayları vererek ödeme adımına ilerler.
Ödemenin başarılı olması, seçilen paketin ödeme kaydıyla eşleştirilmesini sağlar. Qodex; ödeme referansı, güvenlik ve ticari uygunluk kontrollerini tamamladıktan sonra abonelik ve paket haklarını aktive eder.
5. Ücretlendirme ve ödeme
Paket fiyatları web sitesindeki checkout sayfasında belirtilir. Fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası cinsinden ve KDV hariç olarak gösterilir; toplam tahsilat ödeme sağlayıcısının ekranında ve sonuç sayfalarında bildirilebilir. e-Dönüşüm + Ön Muhasebe müşterileri panel üzerinden ek 500 veya 1.000 e-Belge kontörü satın alabilir; bu ek kontör bedelleri ödeme bağlantısı veya panel ödeme ekranında ayrıca gösterilir.
Qodex, çevrim içi ödeme işlemlerinde iyzico ödeme altyapısından hizmet alabilir. Alıcıya ait kart veya ödeme aracı bilgileri Qodex tarafından saklanmaz; ödeme işlemi ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı ve bankacılık altyapısı üzerinden yürütülür.
6. Teslim / ifa ve hizmete erişim
Qodex tarafından sunulan hizmet dijital nitelikte olup fiziksel teslimat içermez. Hizmetin ifası; başvurunun onaylanması, owner hesabının oluşturulması ve şifre oluşturma / aktivasyon e-postasının Alıcı’ya gönderilmesi ile başlar.
Başvuru onaylandıktan sonra Alıcı owner hesabına erişir; hesabına 1 mükellef hakkı tanımlanır. Alıcı ilk mükellefini oluşturduğunda bu hak kullanılmış sayılır. Başvuru reddedilirse hizmet ifasına başlanmaz.
7. İptal, cayma ve iade koşulları
Başvuru Qodex tarafından reddedilirse, uygun durumlarda ödeme için iade süreci işletilebilir. Hatalı veya mükerrer ödemelerde Alıcı’nın başvurusu üzerine inceleme yapılarak iade değerlendirilebilir.
Hizmetin dijital niteliği, hesabın aktive edilmesi, mükellef hakkının kullanılması, e-belge kontörü veya hizmet unsurlarının tüketilmesi gibi durumlarda iade talepleri kullanım durumu ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Ayrıntılı esaslar için İade Politikası sayfası geçerlidir.
8. Kişisel veriler, iletişim ve güvenlik
Alıcı tarafından sağlanan kişisel veriler; siparişin oluşturulması, başvurunun değerlendirilmesi, ödeme sonucunun işlenmesi, hizmetin ifası, müşteri desteği, güvenlik ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenebilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.
Alıcı, iletişim ve ödeme bilgilerini doğru paylaşmaktan sorumludur. Hatalı/eksik bilgi nedeniyle aktivasyon, faturalama veya bildirim süreçlerinde yaşanacak aksaklıklardan Qodex sorumlu tutulamaz.
9. Uyuşmazlık, kayıtlar ve delil
Taraflar; sipariş, ödeme, başvuru ve hizmet akışına ilişkin Qodex sistem kayıtları, e-posta kayıtları, ödeme referansları ve elektronik logların uyuşmazlıklarda delil teşkil edebileceğini kabul eder.
Uyuşmazlıkların çözümünde yürürlükteki Türk hukuku uygulanır. Emredici tüketici mevzuatı hükümleri saklı kalmak kaydıyla, yetkili makam ve merciler ilgili mevzuata göre belirlenir.
10. Yürürlük
Alıcı, ödeme bağlantısında yer alan onayları verip ödeme adımına devam ederek bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme ödeme akışının tamamlanması ile yürürlüğe girer.